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GUIDES 
Pour ceux qui aiment savoir à quoi s’attendre, plusieurs guides sont disponibles.
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TEXTES DU MUSÉE
Vous souhaitez consulter les textes du musée sur votre smartphone ? Téléchargez-les ici au format PDF. Le wifi est gratuit dans le musée.
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Parcours

PLANS DES ÉTAGES
Le plan par étage est également disponible au format PDF. Vous pouvez le trouver ici.
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PLUS D'INFORMATIONS SUR L'ACCESSIBILITÉ

  • Les chiens d'assistance sont autorisés à condition qu'ils portent un identifiant visible, tel qu'une veste fluorescente. Le musée peut parfois être bruyant, ce qui peut effrayer le chien. De l'eau est disponible au café du musée. 

  • Les visites guidées sont accessibles aux personnes souffrant d'une déficience visuel, mental ou physique. Veuillez indiquer tout déficience lors de votre réservation afin que le guide puisse s'y préparer.

  • Le musée dispose de plusieurs espaces pour s'asseoir. Des chaises pliantes sont également disponibles à la réception. Un fauteuil roulant est à votre disposition.

  • Certaines salles du 5e étage sont sombres. Elles sont petites et peuvent donc être quittées rapidement si vous le souhaitez. 

  • Le musée est accessible en fauteuil roulant. À côté du jardin du musée, une rampe vous permet d'accéder à l'entrée. À la réception, une zone surbaissée est accessible aux fauteuils roulants. Un ascenseur vous permet d'accéder facilement à tous les étages. Les expositions sont adaptées aux fauteuils roulants. Certains utilisateurs de fauteuils roulants trouvent les toilettes adaptées trop petites.  

  • Le musée dispose d'une salle de repos. Vous pouvez utiliser cette salle si vous avez besoin d'un endroit sans stimuli pendant votre visite. Vous vous sentez anxieux ? Vous êtes surexcité ? Ou vous souhaitez simplement être seul pendant un moment ? N'hésitez pas à utiliser cette salle. La salle est équipée d'un lit avec des oreillers. Vous y trouverez également des jouets anti-stress, une couverture lestée, des images à colorier et des peluches. La salle est située à côté de la cage d'escalier, vous pourrez donc peut-être entendre les visiteurs passer. Vous souhaitez utiliser cette salle ? N'hésitez pas à vous adresser à la réceptionniste ou à un agent de sécurité. Une sensory backpack est également disponible à la réception.

  • La salle de premiers secours dispose d'une table à langer plus grande afin que les personnes de grande taille puissent également être changées confortablement. Vous souhaitez l'utiliser ? N'hésitez pas à vous adresser à la réceptionniste ou à un agent de sécurité. 

CONTACT

Vous avez des suggestions concernant l’accessibilité du musée ? Vous souhaitez bénéficier d’un soutien supplémentaire lors de votre visite ou réserver une visite adaptée avec un guide ayant reçu une formation spéciale ? Prenez contact avec la responsable de l’accessibilité du musée afin de rendre votre visite aussi confortable que possible : Liesa Rutsaert, +32 (0)485 54 19 37 ou liesa.rutsaert@stad.gent.

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